Migranti e TIC

Come utilizzare gli strumenti e i media digitali per raggiungere i migranti

Leda Kuneva (Center for the Study of Democracy)

Questo policy brief fornisce agli sviluppatori di ICT4RM (tecnologie dell’informazione e della comunicazione per rifugiati e migrant, “Information and Communications technology for Refugees and Migrants”) soluzioni, strumenti e risorse, così come raccomandazioni pratiche sul processo di progettazione, implementazione e valutazione dei prodotti digitali. L’obiettivo è di coinvolgere le basi di utenti target in modo sostenibile ed efficiente. Il documento presenta i casi d’uso più comuni di ICT4RM per dimostrare l’ampiezza dell’utilità di queste soluzioni. Inoltre, sensibilizza sulle sfide principali che riguardano la creazione di strumenti digitali per i migranti. La diffusione della tecnologia mobile e la preferenza dei migranti per questo tipo di dispositivi intelligenti aprono una vasta discussione sull’uso degli strumenti e dei media digitali per raggiungere e coinvolgere i migranti. Il policy brief si basa sul lavoro svolto nell’ambito del progetto PERCEPTIONS. Nella prima sezione, una serie di casi d’uso per le TIC4RM sono descritti e supportati da esempi reali, che illustrano come le soluzioni TIC possano riempire nicchie vitali nella fornitura di servizi per i rifugiati e i migranti in modo impattante e significativo. La seconda sezione offre una breve sintesi dei fattori abilitanti e proibitivi, dei rischi e delle sfide legate alle ICT4RM. L’obiettivo è quello di migliorare le conoscenze sull’importanza di progettare innovazioni etiche e rispondenti alle esigenze dei rifugiati e dei migranti. Infine, le raccomandazioni offrono un percorso per progettare e implementare soluzioni digitali efficaci, efficienti e coinvolgenti nell’area della migrazione e dell’integrazione attraverso prospettive partecipative e basate sui diritti umani.